dinsdag 19 augustus 2014

Annuleringen

Helaas gebeurt het af en toe dat gasten zonder duidelijke opgave annuleren.

Vorige week belde een Italiaanse dame met de vraag of ik voor haar en haar gezin voor dezelfde avond en de nacht erop een kamer vrij had. Dat had ik, met een directe aansluiting op de gasten die die dag vertrokken. Die avond bleef het akelig stil, mijn gasten kwamen niet meer en gaven een vaag excuus dat de huurauto problemen had. Voor mij betekende dit dat ik voor niets twee kamers en badkamers had klaargemaakt, verse bloemen had neergezet en welkoms-lekkernijen had bereid. Bij elkaar uren werk gehad terwijl buiten de zon scheen en geen reward. Teleurstellend...